Front
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仕事内容
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すべてのお客様に、笑顔でホスピタリテイあふれるおもてなしを。
長野国際カントリークラブと併設ホテル「HOTEL NICC」の受付・予約管理・精算業務を主に担当します。 繁忙期はチームワークが鍵。ジュニアからご年配の方まで幅広い層のお客様と接し、温かいおもてなしで信頼関係を築くお仕事です。 ホテルの宿泊客には、夕食時の近隣飲食店のご案内や交通案内も行うなど、地域への理解やホスピタリティが求められる業務です。
主な業務
ゴルフ場の業務では、ご来場されたお客様のチェックイン手続き、ロッカーキーの受け渡し、プレー終了後のチェックアウト精算、電話での予約受付やお問い合わせ対応なども行います。 ホテル業務では、チェックイン・チェックアウトの時間に合わせ、鍵の受け渡しや宿泊台帳の管理を行います。オンライン予約システムの操作や管理も担当します。 当ホテルでは夕食の提供を行っていないため、近隣の飲食店情報をご案内したり、タクシーの手配を行ったりと、コンシェルジュのような役割も担っています。 コンペシーズンなどは忙しい日もありますが、システムを活用して効率的に業務を進めます。お客様が到着してからお帰りになるまで、気持ちよく過ごせるよう、明るい笑顔と丁寧な言葉遣いでサポートする、クラブの「玄関口」となるお仕事です。
